Auxiliar de Monitoreo y Soporte Solar

Medio Tiempo · Mérida, Yucatán

Sunnyday busca un Auxiliar de Monitoreo y Soporte Solar para dar seguimiento al desempeño de sistemas fotovoltaicos instalados y apoyar la atención inicial de solicitudes de clientes. La posición requiere orden, capacidad de análisis y comunicación clara con los equipos de mantenimiento y servicio.

Responsabilidades

• Revisar plataformas de monitoreo y detectar alertas o desviaciones en la generación.
• Registrar incidencias, datos del sistema y comunicaciones con los clientes.
• Realizar el primer contacto de soporte y recopilar información para el diagnóstico.
• Coordinar con el personal técnico las visitas de mantenimiento o revisión necesarias.
• Dar seguimiento a tickets, reportes de servicio y compromisos de atención.

Requisitos

• Carrera técnica o estudios en electricidad, electrónica, energía o área afín.
• Interés por sistemas fotovoltaicos, monitoreo energético y servicio al cliente.
• Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas digitales.
• Capacidad para interpretar datos básicos y seguir procedimientos.
• Comunicación ordenada, actitud de servicio y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en Mérida, Yucatán, en modalidad de medio tiempo.