Auxiliar de Cobranza y Seguimiento — Medio Tiempo
Empresa
Caja Popular Mexicana
Ubicación
Mérida, Yuc.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Fecha de publicación: 12 de agosto de 2026 | Válida hasta: 25 de octubre de 2026
Sé parte de una cooperativa cercana a sus socios
Caja Popular Mexicana ofrece productos de ahorro, inversión y crédito para apoyar las metas de sus socios. Estamos buscando una persona organizada, empática y enfocada en resultados para fortalecer el seguimiento preventivo de pagos desde nuestra operación en Mérida.
Descripción del puesto
Como Auxiliar de Cobranza y Seguimiento, apoyarás la comunicación oportuna con socios que presenten pagos próximos o vencidos, siempre bajo un enfoque de servicio, respeto y apego a las políticas de la cooperativa.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas y mensajes de seguimiento preventivo a socios con pagos próximos o vencidos.
- Registrar correctamente gestiones, acuerdos de pago y actualizaciones de contacto en los sistemas internos.
- Orientar a los socios sobre alternativas de pago y canales disponibles, incluyendo sucursal y corresponsalías autorizadas.
- Canalizar casos que requieran atención especializada al equipo responsable de cobranza.
- Resguardar la confidencialidad de la información financiera y personal de los socios.
Requisitos
- Bachillerato concluido; deseable formación en Administración, Contabilidad, Derecho o áreas afines.
- Experiencia de 6 meses en cobranza telefónica, atención a clientes, call center o seguimiento administrativo.
- Comunicación asertiva, negociación básica y capacidad para manejar conversaciones con empatía.
- Manejo básico de Excel, correo electrónico y captura de información.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo presencial en Mérida, Yucatán.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,800 – $10,000 MXN mensuales
- Prestaciones de ley y beneficios conforme a políticas vigentes.
- Capacitación en gestión de cobranza, comunicación con socios y procesos financieros.
- Horario de medio tiempo para favorecer el equilibrio entre vida personal y trabajo.
- Posibilidades de crecimiento en áreas de crédito, cobranza y atención al socio.
Contacto: talento.fb@indeed-email.org
Incluye en el asunto: Auxiliar de Cobranza y Seguimiento — Mérida — Nombre completo