Auxiliar de Atención y Seguimiento a Pacientes
Auxiliar de Atención y Seguimiento a Pacientes
Fecha de publicación: 18 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 18 de diciembre de 2026
Contribuye a una atención auditiva cercana y organizada
En Instituto Audiologico Audiotech buscamos una persona organizada, cordial y orientada al servicio para apoyar la recepción, el registro y el seguimiento de pacientes en nuestra sucursal de Mérida. Este puesto es clave para mantener una comunicación oportuna antes y después de cada consulta.
Descripción del puesto
Como Auxiliar de Atención y Seguimiento a Pacientes, administrarás citas, actualizarás expedientes, atenderás consultas por teléfono o medios digitales y coordinarás recordatorios de evaluaciones, ajustes, mantenimiento y revisiones periódicas.
Responsabilidades principales
- Recibir a pacientes y apoyar su registro conforme a los procedimientos de la sucursal.
- Programar, confirmar y reorganizar citas para pruebas auditivas, adaptaciones y revisiones.
- Atender llamadas y mensajes, canalizando consultas clínicas o técnicas al personal correspondiente.
- Realizar recordatorios y seguimientos posteriores a la atención.
- Actualizar expedientes, datos de contacto y registros administrativos.
- Coordinar la recepción de auxiliares auditivos para limpieza, mantenimiento, garantía o revisión.
- Apoyar las actividades administrativas y el orden cotidiano de la sucursal.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valorará formación administrativa o en atención al cliente.
- Experiencia en recepción, servicio al cliente, manejo de citas o funciones administrativas.
- Comunicación amable y profesional, tanto verbal como escrita.
- Manejo básico de herramientas digitales, correo electrónico y captura de información.
- Orden, discreción y cuidado en el manejo de datos de pacientes.
- Capacidad para atender varias solicitudes y establecer prioridades.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Mérida.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Capacitación inicial sobre servicios, procesos de atención y soluciones auditivas.
- Horario de medio tiempo.
- Experiencia en una empresa de servicios de salud auditiva con presencia nacional.
- Entorno de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en el bienestar del paciente.
Contacto: talento.mc@computrabajo-email.orgtalento.mc@computrabajo-email.org
Envía tu CV e incluye “Auxiliar de Atención y Seguimiento a Pacientes” y tu nombre completo en el asunto.