Auxiliar de Atención y Seguimiento a Clientes – Medio Tiempo

GRUPO AUTOFIN · VACANTE ABIERTA

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En Grupo Autofin acompañamos a nuestros clientes en procesos de autofinanciamiento para autos y bienes inmuebles. Buscamos a una persona organizada y empática para brindar atención, resolver dudas y dar seguimiento oportuno a solicitudes y documentación.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes por teléfono, mensajería y canales digitales autorizados.
• Registrar interacciones, solicitudes y compromisos de seguimiento en las herramientas internas.
• Apoyar en la integración y revisión inicial de expedientes comerciales.
• Canalizar aclaraciones a las áreas correspondientes y confirmar avances con el cliente.
• Mantener información clara, respetuosa y confidencial durante cada contacto.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
• Experiencia deseable de 6 meses en atención al cliente, call center, recepción o seguimiento administrativo.
• Manejo de computadora, correo electrónico, Excel básico y captura precisa de datos.
• Excelente redacción, trato cordial y habilidad para priorizar actividades.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida en horario de medio tiempo.

Beneficios

• Sueldo base mensual acorde con el mercado local.
• Capacitación en atención al cliente y procesos de autofinanciamiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo y aprendizaje en servicios financieros.
• Posibilidad de desarrollo de acuerdo con desempeño y vacantes internas.