Brinda una experiencia cercana desde el primer contacto

En Instituto Audiologico Audiotech buscamos una persona organizada, amable y orientada al servicio para apoyar la atención diaria de pacientes en nuestra sucursal de Mérida. Este puesto es clave para facilitar el registro, la programación de citas y la comunicación entre pacientes, personal clínico y servicio técnico.

Tu rol en la sucursal

• Recibir a pacientes y familiares, identificar el motivo de su visita y canalizarlos con el área correspondiente.
• Registrar y actualizar datos de contacto, citas, solicitudes de servicio y documentación administrativa.
• Programar evaluaciones auditivas, revisiones periódicas, pruebas de auxiliares y citas de seguimiento.
• Confirmar citas y realizar recordatorios por teléfono o medios digitales autorizados.
• Atender consultas generales sobre horarios, procesos de atención, entrega de equipos y servicios posteriores.
• Apoyar la coordinación de solicitudes de limpieza, mantenimiento, garantía o reprogramación de dispositivos.
• Mantener ordenados los expedientes y proteger la confidencialidad de la información de los pacientes.
• Colaborar en actividades administrativas básicas necesarias para la operación diaria de la sucursal.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos en administración, asistencia médica o atención al cliente.
• Experiencia previa en recepción, servicio al cliente, gestión de citas o apoyo administrativo.
• Trato respetuoso, paciente y empático con niños, adultos y personas mayores.
• Comunicación oral y escrita clara para brindar información y confirmar instrucciones.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico, mensajería y captura de datos.
• Capacidad para organizar varias citas y solicitudes sin perder atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,800 – $9,500 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Horario de medio tiempo.
• Capacitación en procesos de atención y seguimiento de pacientes.
• Entorno profesional enfocado en la salud y el bienestar auditivo.
• Posibilidades de aprendizaje en recepción, administración y servicio posventa.

Contacto: talento.lsl@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto “Auxiliar de Atención a Pacientes” y adjunta tu CV actualizado.