Únete al equipo que coordina la experiencia de huéspedes en propiedades residenciales y vacacionales administradas por BANANA INMUEBLES SA DE CV. Buscamos una persona atenta y resolutiva para apoyar la comunicación, el ingreso, la salida y las necesidades cotidianas de los huéspedes.

Responsabilidades

• Responder consultas de huéspedes antes, durante y después de su estancia.
• Apoyar la coordinación de procesos de check-in y check-out.
• Registrar solicitudes, incidencias y objetos pendientes de atención.
• Coordinar con limpieza y mantenimiento la preparación de las propiedades.
• Compartir información práctica sobre el inmueble, reglas de estancia y servicios disponibles.
• Dar seguimiento a la resolución de solicitudes y mantener informados a los huéspedes.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, recepción, hospedaje o servicios al consumidor.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para resolver situaciones prácticas.
• Comunicación clara por teléfono y mensajería.
• Disponibilidad para horarios de medio tiempo, incluyendo algunos fines de semana según la operación.
• Manejo básico de correo electrónico, calendarios y hojas de registro.
• Inglés básico conversacional será considerado una ventaja.

Contacto: talento.odm@computrabajo-email.org