Auxiliar de Atención a Familias
Servicios personales al consumidor

Auxiliar de Atención a Familias

Fecha de publicación: 21 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 12 de febrero de 2027

Empresa
Capillas y cementerios del norte SAPI de CV

Ubicación
Mérida, Yucatán, México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios personales al consumidor

Acompaña a las familias con respeto y calidez

Capillas y cementerios del norte SAPI de CV busca un Auxiliar de Atención a Familias para apoyar la recepción, orientación y seguimiento de personas que solicitan servicios funerarios, de capilla, cementerio o memoriales.

Descripción del puesto

Este puesto brinda apoyo directo en la atención cotidiana, la organización de citas y el registro de información, contribuyendo a que las familias reciban respuestas oportunas y una experiencia cuidadosa durante momentos sensibles.

Responsabilidades principales

  • Recibir a las familias y canalizarlas con el asesor o coordinador correspondiente.
  • Atender llamadas, tomar mensajes y registrar solicitudes de servicio o información.
  • Programar citas, visitas a capillas y recorridos de espacios de cementerio.
  • Apoyar en la integración, archivo y actualización de expedientes y contratos.
  • Dar seguimiento a pendientes administrativos y comunicar oportunamente cualquier incidencia.
  • Mantener ordenada el área de recepción y cuidar la privacidad de los datos familiares.

Requisitos

  • Experiencia en recepción, atención al cliente, administración o seguimiento de citas.
  • Trato amable, paciencia y capacidad para escuchar con sensibilidad.
  • Orden y atención al detalle para manejar documentos y registros.
  • Comunicación escrita y verbal clara en español.
  • Manejo básico de computadora, teléfono y herramientas de oficina.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo y mantener estricta confidencialidad.

Lo que ofrecemos

Salario
$6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales

  • Capacitación inicial en atención a familias y procesos de servicios funerarios.
  • Horario de medio tiempo con funciones claramente definidas.
  • Experiencia en una organización dedicada al acompañamiento y servicio.
  • Ambiente de trabajo respetuoso y enfocado en la calidad de atención.

Contacto: talento.mazzac@computrabajo-email.org


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