Auxiliar de Atención a Familias

Medio Tiempo

Capillas y cementerios del norte SAPI de CV busca un Auxiliar de Atención a Familias para apoyar la recepción, orientación y seguimiento administrativo de las personas que acuden a nuestras instalaciones o solicitan información sobre servicios funerarios y conmemorativos.

Tu rol

• Recibir a las familias y canalizarlas con el asesor o responsable correspondiente.
• Apoyar en la programación de citas, visitas a instalaciones y horarios de ceremonias.
• Proporcionar información inicial sobre servicios, requisitos y documentación, siguiendo los protocolos internos.
• Capturar datos, actualizar expedientes y organizar documentos de atención y contratación.
• Realizar llamadas de confirmación y seguimiento a solicitudes de las familias.
• Apoyar en la preparación de salas y en la orientación básica durante los servicios.

Requisitos clave

• Experiencia en recepción, atención al cliente, apoyo administrativo o servicio al público.
• Trato amable, paciencia y sensibilidad para atender situaciones de duelo.
• Buena ortografía y capacidad para capturar información con precisión.
• Manejo básico de computadora, teléfono y correo electrónico.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo, incluyendo algunos fines de semana.
• Discreción absoluta para manejar datos personales y documentos familiares.

Beneficios

• Sueldo mensual de $6,800 a $8,500 MXN brutos.
• Capacitación inicial en atención, protocolos y servicios funerarios.
• Horario de medio tiempo con turnos previamente establecidos.
• Ambiente profesional y oportunidad de desarrollar experiencia administrativa y de servicio.

Contacto: talento.hsm@computrabajo-email.org · Indica el nombre de la vacante en el asunto