Auxiliar de Atención a Familias
Auxiliar de Atención a Familias
Fecha de publicación: 8 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
Empresa
Capillas y cementerios del norte SAPI de CV
Ubicación
Mérida, Yucatán, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor
Brinda una atención humana en momentos importantes
Capillas y cementerios del norte SAPI de CV busca un Auxiliar de Atención a Familias para apoyar la recepción, orientación y gestión administrativa de las personas que utilizan nuestros servicios funerarios y conmemorativos en Mérida.
Descripción del puesto
Este puesto brinda apoyo directo en recepción y oficina: agenda citas, orienta a visitantes, organiza documentos y mantiene actualizados los registros. La calidad del trato y la confidencialidad son esenciales para acompañar adecuadamente a cada familia.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a familiares, visitantes y personas con citas programadas.
- Atender llamadas y mensajes, canalizando cada solicitud al área correspondiente.
- Registrar citas para consultas, visitas a espacios y servicios de atención funeraria.
- Apoyar en la integración, digitalización y archivo de contratos y expedientes.
- Actualizar datos de familias, pagos recibidos y seguimientos administrativos según los procedimientos internos.
- Apoyar la preparación básica de salas de atención y materiales informativos.
Requisitos
- Experiencia de 6 meses en recepción, servicio al cliente o apoyo administrativo.
- Excelente trato interpersonal, escucha activa y comunicación respetuosa.
- Organización para manejar documentos, citas y datos con precisión.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
- Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo y fines de semana rotativos.
- Discreción, estabilidad emocional y sensibilidad para tratar asuntos relacionados con el duelo.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales
- Capacitación sobre atención a familias, servicios funerarios y procedimientos administrativos.
- Horario de medio tiempo y acompañamiento durante la integración al puesto.
- Entorno de trabajo respetuoso, ordenado y orientado al servicio.
- Prestaciones conforme a la ley aplicables a la jornada contratada.
Contacto: talento.if@indeed-email.org
Indica en el asunto: “Auxiliar de Atención a Familias – [Tu Nombre]”.