Brinda una atención cálida, ordenada y respetuosa

Buscamos un Auxiliar de Atención a Familias para apoyar la recepción, orientación y seguimiento de personas que acuden a nuestras capillas y servicios conmemorativos. Esta posición requiere sensibilidad, confidencialidad y capacidad para mantener una atención organizada en momentos delicados.

Tu rol en el equipo

• Recibir a las familias y visitantes con trato respetuoso, cordial y discreto.
• Orientar sobre salas, horarios, citas, servicios programados y ubicación de espacios dentro de las instalaciones.
• Apoyar el registro de visitas, solicitudes, llamadas y datos básicos de seguimiento.
• Confirmar citas y comunicar oportunamente cambios al personal responsable del servicio.
• Entregar información y formatos autorizados, canalizando preguntas contractuales o administrativas al área correspondiente.
• Reportar necesidades de atención, orden o mantenimiento en las áreas destinadas a las familias.

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, servicio al cliente, atención telefónica o apoyo administrativo.
• Actitud serena, empática y respetuosa para tratar con personas en situaciones de duelo.
• Buena comunicación, presentación profesional y disposición para trabajar en equipo.
• Organización para manejar citas, registros y solicitudes con precisión.
• Compromiso con la confidencialidad de la información personal y familiar.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, incluyendo horarios variables según los servicios.

Lo que te ofrecemos

• Ingreso estimado de $6,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, según jornada.
• Capacitación inicial en atención a familias y protocolos de servicio.
• Horario de medio tiempo coordinado con las necesidades de las instalaciones.
• Experiencia en una operación profesional de capillas, cementerios y servicios conmemorativos.
• Ambiente de trabajo basado en respeto, colaboración y confidencialidad.

Contacto: talento.mmsacv@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Auxiliar de Atención a Familias” y tu nombre completo.