Únete al equipo que acompaña a nuestros clientes

Como Auxiliar de Atención a Cuentas, colaborarás en la atención de clientes que requieren información y apoyo administrativo para el mantenimiento de sus cuentas y servicios financieros. Tu trabajo contribuirá a que los trámites se integren correctamente y se gestionen con orden, confidencialidad y apego a las políticas internas.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas iniciales de clientes sobre actualización de datos, estados de cuenta y servicios asociados.
• Recibir, revisar de forma preliminar y organizar documentación para trámites de cuentas.
• Capturar datos y registrar solicitudes en las herramientas autorizadas, verificando su legibilidad y completitud.
• Canalizar incidencias y solicitudes que requieran validación a las áreas correspondientes.
• Apoyar en el seguimiento de trámites y mantener informados a los clientes por los medios aprobados.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, contabilidad o área afín.
• Se valora experiencia previa en atención al cliente, captura de información o control documental.
• Atención al detalle para revisar documentos y registrar información con precisión.
• Conocimientos básicos de herramientas de oficina y manejo de archivos digitales.
• Capacidad para tratar información personal y financiera con discreción.
• Disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual estimado de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en procesos de atención, documentación y resguardo de información.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones de servicios financieros.
• Integración a un equipo orientado a la calidad de servicio y al cumplimiento.
• Horario de medio tiempo compatible con estudios u otras actividades, según necesidades operativas.
• Prestaciones conforme a las condiciones aplicables de contratación.

Contacto: talento.crediclub@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Auxiliar de Atención a Cuentas Mérida – [Tu Nombre]”.
Revisaremos las postulaciones recibidas conforme al proceso de selección.