Auxiliar de Agendamiento y Atención a Instalaciones — Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

En OCTOPUS DISH MÉXICO buscamos una persona organizada y con excelente trato para apoyar la coordinación de visitas técnicas de instalación y servicio de internet por fibra óptica en Mérida. Tu labor ayudará a que cada cliente reciba atención puntual y una experiencia clara desde el primer contacto.

Responsabilidades

• Confirmar por teléfono y mensajería las citas de instalación, mantenimiento y soporte técnico.
• Registrar datos de clientes, direcciones, horarios y estatus de servicios en las herramientas internas.
• Dar seguimiento a rutas y ventanas de atención con personal técnico en campo.
• Canalizar incidencias, reprogramaciones y solicitudes de clientes de manera oportuna.
• Apoyar en el control básico de reportes diarios de instalaciones realizadas.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en curso.
• Facilidad de palabra, orientación al cliente y comunicación clara.
• Manejo básico de computadora, hojas de cálculo y aplicaciones de mensajería.
• Capacidad para organizar información y trabajar con seguimiento a pendientes.
• Disponibilidad para turno de medio tiempo presencial en Mérida, Yuc.