Forma parte de una operación internacional de experiencia al cliente

En Teleperformance ayudamos a empresas de telecomunicaciones, finanzas, comercio electrónico, tecnología y otros sectores a ofrecer experiencias excepcionales. Buscamos personas orientadas al servicio para atender a clientes en español y, de acuerdo con el proyecto, en inglés.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas, solicitudes y aclaraciones de clientes por teléfono, chat o correo electrónico
• Resolver dudas sobre cuentas, pedidos, servicios y procesos de atención
• Registrar correctamente cada interacción y dar seguimiento a los casos en los sistemas establecidos
• Aplicar los protocolos del proyecto y mantener altos estándares de calidad y satisfacción
• Identificar oportunidades para orientar al cliente sobre productos o servicios disponibles

Perfil que buscamos

• Secundaria terminada; bachillerato es deseable
• Experiencia en atención a clientes, ventas, soporte o contacto con público
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para escuchar activamente
• Manejo básico de computadora y facilidad para utilizar varias plataformas digitales
• Disponibilidad para trabajar turnos de medio tiempo en Mérida, Yucatán
• Inglés conversacional será considerado una ventaja según el proyecto asignado

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $6,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, según jornada y proyecto
• Capacitación inicial y acompañamiento durante tu incorporación
• Posibilidad de desarrollar experiencia en operaciones internacionales de servicio
• Proyectos con atención telefónica y canales digitales
• Oportunidades de crecimiento hacia calidad, capacitación, ventas u operaciones
• Centro de trabajo en Mérida, Yucatán, con esquemas sujetos al proyecto

Contacto: talento.ppa@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Atención a Clientes Mérida – [Tu Nombre]”
Las condiciones finales dependen del proyecto y la jornada seleccionada.