Asistente de Soporte Técnico en Ciberseguridad – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaCEGA Security
UbicaciónMérida, Yucatán, México · Col. Maya, C.P. 97134
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTecnologías de la información
Publicado21 de agosto de 2026
Válida hasta13 de noviembre de 2026
Salario estimado$9,000 – $13,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a jornada
Sé parte del equipo que protege la identidad digital
CEGA Security busca un Asistente de Soporte Técnico para brindar seguimiento ordenado a solicitudes relacionadas con certificados digitales, firma electrónica, infraestructura PKI y soluciones de seguridad informática.
Responsabilidades principales
- Registrar, clasificar y dar seguimiento a tickets de soporte técnico.
- Apoyar a clientes en la revisión inicial de certificados, accesos y configuraciones.
- Documentar incidentes, soluciones y preguntas frecuentes.
- Coordinar la atención de casos con los equipos de implementación y desarrollo.
- Realizar pruebas básicas de conectividad, autenticación y validación de certificados.
Requisitos
- Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en curso en TI, Sistemas o área relacionada.
- Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos y herramientas de mesa de ayuda.
- Deseable familiaridad con certificados SSL/TLS, firma electrónica o seguridad digital.
- Excelente comunicación escrita y orientación al servicio.
- Disponibilidad para cubrir 25 horas semanales en Mérida.
Beneficios
- Capacitación continua en ciberseguridad y soluciones criptográficas.
- Exposición a proyectos de identidad digital y firma electrónica.
- Horario de medio tiempo y ambiente profesional colaborativo.
- Posibilidad de desarrollo hacia roles de soporte especializado o implementación.
Envía tu CV con el asunto “Soporte Técnico – [Tu Nombre]”.
Contacto: talento.mi@indeed-email.org