Asistente de Servicio y Gestión de Pólizas
Asistente de Servicio y Gestión de Pólizas
Fecha de publicación: 11 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 28 de febrero de 2027
Contribuye a que cada cliente reciba un seguimiento claro y oportuno
Promotoria portillo asesores busca una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la administración de pólizas y la atención a clientes. El puesto brinda soporte al seguimiento de solicitudes, documentación y renovaciones de los productos de seguros que gestiona la promotoría.
Descripción del puesto
Como Asistente de Servicio y Gestión de Pólizas, ayudarás a mantener la información y los pendientes de servicio en orden, canalizando consultas y coordinando el seguimiento entre clientes, asesores y los procesos internos correspondientes.
Responsabilidades principales
- Registrar y organizar solicitudes de cotización, trámites y consultas de clientes.
- Dar seguimiento a documentación pendiente para solicitudes y procesos de emisión.
- Apoyar la programación de avisos y el seguimiento de renovaciones de pólizas.
- Canalizar dudas de servicio a la persona asesora correspondiente y verificar que reciban atención.
- Mantener actualizados registros de contacto, fechas de seguimiento y estatus de cada solicitud.
- Apoyar la preparación de información administrativa relacionada con la atención y el servicio de pólizas.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, asistencia administrativa o seguimiento de trámites.
- Buena organización, atención al detalle y capacidad para priorizar pendientes.
- Redacción clara y trato profesional por teléfono, correo y canales digitales.
- Manejo de herramientas de oficina, correo electrónico y hojas de cálculo.
- Discreción en el manejo de información de clientes y documentación.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo con base en Mérida, Yuc.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con responsabilidades enfocadas en servicio y seguimiento administrativo.
- Capacitación sobre procesos de atención y gestión de pólizas.
- Colaboración directa con asesores y el equipo de operación de la promotoría.
- Oportunidad de ampliar conocimientos sobre seguros y atención posventa.
Contacto: talento.canaco@computrabajo-email.org
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