Información del puesto

EmpresaSabores México Food Tours

UbicaciónMérida, Yuc., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado5 de noviembre de 2026

Válida hasta5 de marzo de 2027

Salario estimado$9,000 – $13,000 MXN
brutos mensuales

Postularme

Ayuda a que cada experiencia comience bien

Buscamos una persona organizada y cordial para atender consultas y gestionar las reservas de las experiencias gastronómicas de Sabores México Food Tours en Mérida. En este puesto de medio tiempo, serás un punto de contacto clave antes de la visita y apoyarás la coordinación práctica con clientes y equipo operativo.

Responsabilidades principales

• Responder consultas de visitantes sobre recorridos, horarios, puntos de encuentro y características generales de las experiencias.
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes de reserva, cambios, cancelaciones y confirmaciones.
• Mantener actualizada la información de reservas y comunicar al equipo los detalles relevantes de cada grupo.
• Apoyar la coordinación de itinerarios con guías y proveedores locales, confirmando horarios y necesidades informadas por los clientes.
• Dar seguimiento a pagos y comprobantes de acuerdo con los procedimientos establecidos y canalizar las incidencias correspondientes.
• Ofrecer atención amable y clara antes y después de la experiencia, escalando oportunamente cualquier solicitud especial.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones, recepción o coordinación administrativa.
• Redacción clara y trato profesional por correo, mensajería y teléfono.
• Manejo práctico de calendarios, hojas de cálculo y herramientas digitales de comunicación.
• Organización, atención al detalle y capacidad para atender varias solicitudes con orden.
• Español fluido; inglés funcional para responder consultas de visitantes es deseable.
• Disponibilidad para un horario parcial que pueda incluir algunos fines de semana.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con tareas claramente vinculadas a las operaciones de Mérida.
• Conocimiento directo de las experiencias culturales y gastronómicas que ofrece la empresa.
• Colaboración cotidiana con guías y proveedores locales.
• Acompañamiento para familiarizarte con los recorridos, las políticas de reserva y la atención al visitante.

Envía tu CV y una breve descripción de tu experiencia en atención al cliente o reservaciones.
Contacto: talento.ces@indeed-email.org