Asistente de Reservaciones y Atención al Cliente

Medio Tiempo · Mérida, Yuc.

Buscamos una persona organizada y amable para acompañar a los viajeros antes y después de reservar sus experiencias gastronómicas en Mérida.

Responsabilidades

• Responder consultas sobre recorridos, horarios, puntos de encuentro y opciones para grupos.
• Registrar solicitudes y mantener actualizada la información de reservas y participantes.
• Coordinar cambios, necesidades alimentarias comunicadas por clientes y detalles previos a la actividad.
• Apoyar el seguimiento de pagos y compartir información clara para la preparación del recorrido.
• Canalizar comentarios de clientes al equipo de guías y operaciones.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones o coordinación administrativa.
• Comunicación escrita y verbal cordial, precisa y profesional.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de uso cotidiano.
• Inglés funcional para atender consultas básicas de viajeros; español fluido.
• Organización, atención al detalle y disponibilidad para una jornada de medio tiempo.