Asistente de Reservaciones y Atención a Huéspedes – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaSabores México Food Tours
UbicaciónMérida, Yuc., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaRestaurantes y servicios de comidas
Publicado14 de agosto de 2026
Válida hasta7 de noviembre de 2026
Salario estimado$7,000 – $9,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: talento.iatisc@computrabajo-email.org
Ayuda a que cada experiencia comience de forma extraordinaria
Sabores México Food Tours diseña experiencias culinarias guiadas para que viajeros descubran Mérida a través de sus mercados, sabores yucatecos, barrios y cantinas. Buscamos una persona cálida, ágil y orientada al detalle para acompañar a nuestros huéspedes desde su primera consulta hasta la confirmación de su tour.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de huéspedes por correo electrónico, WhatsApp y otros canales digitales en español e inglés.
- Gestionar reservaciones, cambios, confirmaciones y comunicación previa a los tours de Mérida.
- Informar con precisión sobre horarios, puntos de encuentro, duración, inclusiones, restricciones alimentarias y recomendaciones de cada experiencia.
- Registrar solicitudes especiales y coordinar la información con guías y operación.
- Mantener una comunicación amable, clara y alineada con la hospitalidad de la marca.
Requisitos
- Inglés avanzado escrito y conversacional; español nativo o dominio profesional.
- Experiencia en atención a clientes, turismo, hospitalidad, reservaciones o ventas de servicios.
- Manejo ordenado de correo electrónico, calendarios, hojas de cálculo y herramientas de mensajería.
- Excelente ortografía, resolución de problemas y atención al detalle.
- Disponibilidad de medio tiempo, con flexibilidad para apoyar en fines de semana de alta demanda.
Beneficios
- Horario parcial con organización flexible según la operación.
- Capacitación sobre las experiencias gastronómicas y culturales de Mérida.
- Ambiente colaborativo, multicultural y centrado en la atención auténtica al visitante.
- Oportunidad de crecer dentro de una empresa especializada en turismo gastronómico.