Asistente de Operaciones Digitales y Servicio – Medio Tiempo
Tecnologías de la información

Información del puesto

Empresa:
GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Tecnologías de la información

Publicado:
6 de agosto de 2026

Válida hasta:
12 de octubre de 2026

Salario estimado:
$8,500 – $13,000 MXN brutos mensuales

Descripción del puesto

Apoyarás la operación de canales digitales y la atención de solicitudes relacionadas con banca en línea, aplicaciones móviles y servicios financieros electrónicos.

Responsabilidades principales

  • Registrar y dar seguimiento a solicitudes recibidas por canales digitales
  • Apoyar a clientes con dudas operativas sobre plataformas digitales
  • Documentar incidencias y escalar casos a las áreas correspondientes
  • Validar información siguiendo protocolos de seguridad y privacidad
  • Elaborar reportes básicos de volumen, tiempos y estatus de atención

Requisitos

  • Estudios técnicos o universitarios en TI, Administración o área relacionada
  • Experiencia básica en soporte, atención digital o mesa de ayuda
  • Manejo de Excel y herramientas de oficina
  • Interés por la banca digital y la seguridad de la información
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo

Beneficios

  • Horario flexible y capacitación en canales digitales
  • Experiencia en servicios financieros y atención tecnológica
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Bonos vinculados a calidad y cumplimiento operativo
  • Entorno profesional y orientado a la mejora continua

Contacto: talento.psa@indeed-email.org