Asistente de Monitoreo y Soporte Solar

Medio Tiempo · Mérida, Yucatán

Buscamos una persona organizada para apoyar el seguimiento operativo de sistemas solares instalados, la atención inicial de solicitudes y la coordinación de actividades de mantenimiento y soporte técnico.

Responsabilidades

• Revisar reportes de generación y alertas básicas de sistemas fotovoltaicos
• Registrar solicitudes de clientes relacionadas con monitoreo, funcionamiento y mantenimiento
• Dar seguimiento a tickets y comunicar avances de manera oportuna
• Coordinar agendas de visitas técnicas con el personal de mantenimiento
• Actualizar bitácoras, evidencias y datos de servicio de cada proyecto

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, soporte administrativo u operaciones
• Interés por la energía solar y facilidad para aprender conceptos eléctricos básicos
• Manejo ordenado de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas digitales
• Capacidad para documentar incidencias y dar seguimiento a varias solicitudes
• Disponibilidad de Medio Tiempo en Mérida