Impulsa una atención que transforma vidas

En Instituto Audiologico Audiotech ayudamos a las personas a reconectarse con los sonidos importantes de su vida mediante atención especializada en salud auditiva y soluciones auditivas personalizadas. Buscamos un(a) Asistente de Experiencia al Cliente empático(a), organizado(a) y con vocación de servicio para brindar una bienvenida cálida a nuestros pacientes en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a pacientes y familiares durante su visita a la sucursal.
• Gestionar agendas, confirmaciones, reprogramaciones y recordatorios de citas para valoraciones y seguimientos auditivos.
• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de información con comunicación clara, amable y profesional.
• Apoyar en el registro de datos, actualización de expedientes y control administrativo básico de la atención diaria.
• Canalizar oportunamente a cada paciente con el personal clínico o comercial correspondiente.
• Contribuir a mantener una experiencia ordenada, respetuosa y centrada en las necesidades de adultos y adultos mayores.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valora formación técnica o estudios en administración, salud o atención al cliente.
• Al menos 1 año de experiencia en recepción, servicio al cliente, consultorio, clínica, retail o servicios especializados.
• Excelente presentación, trato cordial, paciencia y habilidad para comunicarse con personas de distintas edades.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico, agenda digital y paquetería Office.
• Capacidad de organización, seguimiento y manejo confidencial de información de pacientes.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo, incluyendo fines de semana conforme a la operación de la sucursal.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $7,500 a $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones de ley y contratación directa.
• Capacitación inicial sobre procesos de atención y servicios de salud auditiva.
• Descuentos preferenciales en productos y servicios de la empresa.
• Ambiente humano, profesional y oportunidad de crecimiento dentro de la red Audiotech.

Contacto: talento.ua@indeed-email.org

Envía tu CV e indica en el asunto: “Asistente de Experiencia al Cliente Mérida – [Tu Nombre]”.