Asistente de Experiencia al Cliente

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yuc.

En Instituto Audiológico Audiotech ayudamos a las personas a escuchar mejor mediante atención personalizada, evaluación auditiva y soluciones en aparatos auditivos. Buscamos a una persona cálida, organizada y orientada al servicio para acompañar a nuestros pacientes en la sucursal de Mérida.

Responsabilidades

• Recibir, orientar y registrar a pacientes y visitantes con trato profesional y empático.
• Confirmar citas, realizar llamadas de seguimiento y mantener actualizada la agenda de atención.
• Brindar información inicial sobre servicios audiológicos, accesorios y proceso de adaptación de auxiliares auditivos.
• Apoyar al equipo clínico y comercial en la preparación de expedientes, documentación y atención postventa.
• Cuidar el orden, imagen y experiencia de servicio dentro de la sucursal.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios técnicos o universitarios serán valorados.
• Experiencia de 1 año en recepción, atención a clientes, salud, retail o servicios.
• Excelente comunicación, escucha activa, presentación profesional y vocación de servicio.
• Manejo básico de computadora, agenda digital y captura de información.
• Disponibilidad para laborar en horario vespertino, incluyendo fines de semana con descanso entre semana.