¡Forma parte de un banco con propósito real!

En Banco Dondé, banco digital sin comisiones que reinvierte en educación, buscamos un Asistente de Atención al Cliente para apoyar a usuarios en Mérida con nuestra app rápida y segura. Ayuda a las personas a ahorrar más y mover su dinero con confianza.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre apertura de cuentas, saldos, transferencias y uso de la app
• Guiar a usuarios en el enrolamiento digital y activación de tarjetas
• Promover productos de ahorro y educación financiera básica
• Registrar retroalimentación para mejorar la experiencia del usuario en la región sureste
• Colaborar con el equipo local para eventos de inclusión financiera

Perfil que buscamos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o banca
• Conocimiento de apps bancarias, transferencias SPEI y DIMO
• Actitud empática, orientación al servicio y trabajo en equipo
• Disponibilidad de 20-25 horas semanales en Mérida
• Excelente comunicación verbal y escrita en español

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $10,500 – $14,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Prestaciones proporcionales, capacitación continua y ambiente con propósito
• Oportunidad de crecer dentro de un banco regulado por IPAB
• Contribuir directamente a la educación de comunidades vulnerables

Contacto: talento.ak@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asistente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.