Asistente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Banco Dondé

Ubicación:
Mérida, Yuc., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Finanzas / Atención al Cliente

Publicado:
25 de junio de 2026

Válida hasta:
30 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$9,500 – $14,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Banco Dondé, el único banco social de México, no solo ofrecemos servicios financieros digitales sin comisiones: destinamos todas nuestras utilidades a la educación de niños en situación vulnerable. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente apasionado por la inclusión financiera para apoyar nuestra expansión en Mérida y ayudar a miles de yucatecos a crecer su dinero desde el primer depósito.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre la app móvil, apertura de cuentas y productos de ahorro
  • Brindar soporte en transacciones digitales, transferencias y activación de tarjetas
  • Promover la inclusión financiera y educar a usuarios sobre nuestros servicios sin comisiones
  • Colaborar en la resolución de incidencias y seguimiento de casos
  • Apoyar en iniciativas locales de bancarización en Mérida y Yucatán

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en banca o servicios financieros
  • Conocimiento de aplicaciones móviles y banca digital
  • Excelentes habilidades de comunicación y empatía con enfoque en inclusión
  • Disponibilidad para medio tiempo presencial en nuestra oficina de Mérida
  • Compromiso con los valores sociales de Fundación Dondé

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia con prestaciones de ley
  • Horario flexible y ambiente colaborativo con impacto social real
  • Capacitación continua en productos financieros y alfabetización financiera
  • Oportunidad de contribuir directamente a programas educativos para niños
  • Seguro de gastos médicos y ambiente que valora el equilibrio trabajo-vida
  • Formar parte de un banco digital en crecimiento protegido por IPAB

Contacto: talento.cdm@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.cdm@indeed-email.org con el asunto “Asistente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”.