Únete al único banco social de México

En Banco Dondé no solo ofrecemos servicios bancarios digitales sin comisiones: reinvertimos el 100% de nuestras utilidades en la educación de niñas y niños vulnerables a través de Fundación Dondé. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente apasionado por la inclusión financiera para fortalecer nuestra presencia en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Brindar atención personalizada a clientes mediante chat, teléfono y en nuestra oficina de Mérida
• Ayudar a abrir cuentas digitales en solo 5 minutos y explicar nuestros productos de ahorro que generan rendimientos desde el primer día
• Resolver dudas sobre transferencias, la app móvil y la tarjeta Dondé Va y Ven integrada con transporte público
• Promover la educación financiera y el impacto social de nuestro modelo único en México
• Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia de usuarios en Yucatán

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferible en banca o servicios financieros)
• Conocimiento básico de productos bancarios y herramientas digitales
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía con enfoque en inclusión
• Disponibilidad para medio tiempo en Mérida (oficina en Centro)
• Pasión por el impacto social y la misión educativa de Fundación Dondé

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $13,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo con equilibrio vida-trabajo
• Capacitación continua en finanzas y productos digitales
• Prestaciones de ley superiores + ambiente con propósito real
• Oportunidad de contribuir directamente a la educación de miles de niños en México
• Equipo joven, colaborativo y con fuerte presencia en Mérida

Contacto: talento.gm@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asistente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.