Brinda una experiencia cálida desde el primer contacto

En Instituto Audiologico Audiotech buscamos un Asistente de Atención a Pacientes para apoyar en la recepción, el registro y la coordinación de citas de nuestra sucursal en Mérida. La posición es ideal para una persona organizada, empática y comprometida con brindar atención clara a pacientes de diferentes edades.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a pacientes y acompañantes al llegar a la sucursal.
• Registrar datos de contacto y mantener actualizada la información administrativa de cada paciente.
• Agendar, confirmar y reprogramar citas para evaluaciones, adaptaciones, ajustes y revisiones periódicas.
• Atender llamadas, mensajes y solicitudes relacionadas con horarios, servicios y seguimiento de citas.
• Realizar recordatorios y llamadas de seguimiento autorizadas para revisiones o pruebas auditivas anuales.
• Organizar expedientes y documentos administrativos de acuerdo con los procesos internos.
• Coordinar el flujo de atención con especialistas, asesores y personal de soporte técnico.
• Recibir solicitudes de limpieza, mantenimiento, garantía o revisión de auxiliares auditivos y canalizarlas al área correspondiente.
• Apoyar en tareas administrativas y operativas necesarias para el funcionamiento diario de la sucursal.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios administrativos, comerciales o relacionados con atención al cliente.
• Experiencia en recepción, servicio al cliente, gestión de citas o apoyo administrativo.
• Comunicación clara y trato paciente con niños, adultos y personas mayores.
• Capacidad para organizar agendas, atender varias solicitudes y mantener registros precisos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de mensajería.
• Discreción y responsabilidad en el manejo de información de pacientes.
• Puntualidad, actitud colaborativa y orientación al servicio.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Mérida en jornada de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual de $6,000 a $8,000 MXN para jornada de medio tiempo.
• Capacitación en procesos de recepción, programación de citas y atención a pacientes.
• Trabajo presencial en una empresa dedicada a la evaluación y atención de la salud auditiva.
• Ambiente profesional con colaboración entre las áreas clínica, comercial y administrativa.
• Oportunidad de adquirir experiencia en la operación de una sucursal de servicios especializados.
• Horario de medio tiempo coordinado de acuerdo con las necesidades de atención.

Contacto: talento.ca@computrabajo-email.org

Envía tu currículum e indica en el asunto “Asistente de Atención a Pacientes”.