Acompaña a nuestros pacientes desde el primer contacto

Hospitales Star Médica busca un Asistente de Atención a Pacientes para apoyar la experiencia de usuarios y familiares en los servicios de consulta, urgencias, estudios diagnósticos y hospitalización. Esta posición requiere trato humano, organización y capacidad para orientar a las personas dentro de un entorno hospitalario.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a pacientes y familiares en las áreas de atención correspondientes
• Apoyar el proceso de citas, admisión y actualización de datos administrativos
• Canalizar solicitudes hacia consulta externa, urgencias, laboratorio, imagenología y hospitalización
• Dar seguimiento a dudas relacionadas con horarios, requisitos de atención y entrega de resultados
• Mantener comunicación respetuosa con pacientes, personal médico, enfermería y áreas administrativas
• Registrar incidencias y solicitudes conforme a los procedimientos internos

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valorarán estudios en administración, atención al cliente o áreas de salud
• Experiencia de al menos un año en recepción, servicio al cliente o atención en instituciones de salud
• Comunicación clara, trato empático y orientación al servicio
• Organización para manejar información, citas y solicitudes simultáneas
• Conocimientos básicos de computación y captura de datos
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo en Mérida, Yucatán

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $7,500 a $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Integración a un entorno hospitalario profesional y orientado a la calidad
• Capacitación en procesos de atención y servicio hospitalario
• Contacto con equipos multidisciplinarios de atención médica y administrativa
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas operativas del hospital

Contacto: talento.acmt@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Asistente de Atención a Pacientes – Tu Nombre”