Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la atención de huéspedes en propiedades vacacionales administradas por BANANA INMUEBLES SA DE CV. Serás responsable de facilitar una experiencia clara y cordial antes, durante y después de cada estancia.

Responsabilidades

• Responder consultas de huéspedes sobre disponibilidad, llegada, servicios y reglas de la propiedad.
• Apoyar la coordinación de check-in y check-out conforme a las reservaciones.
• Registrar solicitudes, incidencias y objetos reportados durante la estancia.
• Coordinar con limpieza y mantenimiento la preparación de los inmuebles.
• Dar seguimiento a requerimientos de huéspedes hasta confirmar su solución.
• Mantener actualizada la información de reservaciones y la bitácora de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, hospedaje o coordinación de servicios.
• Excelente comunicación escrita y verbal, con trato amable y profesional.
• Capacidad para resolver situaciones prácticas con rapidez y criterio.
• Organización para administrar mensajes, horarios, reservaciones y pendientes.
• Manejo básico de herramientas digitales, correo y mensajería.
• Disponibilidad para apoyar horarios variables relacionados con llegadas y salidas.

Contacto: talento.gcsi@computrabajo-email.org