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En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos un Asistente de Atención a Familias para brindar apoyo en recepción, agenda, llamadas, documentación y seguimiento de solicitudes relacionadas con nuestros servicios funerarios y conmemorativos.

Lo que harás

• Recibir cordialmente a las familias y orientarles hacia el área o servicio correspondiente
• Atender llamadas, registrar mensajes y coordinar citas para consultas y visitas
• Apoyar en la captura de datos, actualización de expedientes y archivo de documentos
• Dar seguimiento a solicitudes de información, pagos pendientes y confirmaciones de servicio
• Apoyar la preparación de salas, materiales informativos y espacios de atención
• Canalizar oportunamente dudas o situaciones especiales al personal responsable

Qué necesitamos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, asistencia administrativa o manejo de agendas
• Trato amable, escucha activa y capacidad para comunicarse con respeto en situaciones sensibles
• Orden, atención al detalle y habilidad para manejar información confidencial
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información
• Buena ortografía y capacidad para seguir procedimientos establecidos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir algunos fines de semana según la operación

Beneficios

• Horario de medio tiempo con turnos previamente organizados
• Capacitación en atención a familias y procesos de servicios funerarios
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación
• Ambiente respetuoso y oportunidad de desarrollarte en una operación de servicio humano