Asistente de Atención a Familias

Medio Tiempo

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos un Asistente de Atención a Familias para apoyar la recepción, orientación y gestión administrativa de solicitudes relacionadas con servicios funerarios y conmemorativos.

Tu rol

• Recibir a las familias y visitantes con una actitud respetuosa, serena y orientada al servicio.
• Atender llamadas, tomar mensajes y canalizar solicitudes al área responsable.
• Apoyar la programación de citas, visitas, ceremonias y servicios en capillas o cementerios.
• Capturar y actualizar datos de clientes, horarios, documentos y servicios contratados.
• Preparar expedientes, formatos y materiales necesarios para la atención de cada familia.
• Dar seguimiento básico a pendientes administrativos y confirmar información con los responsables del servicio.

Requisitos clave

• Experiencia en recepción, servicio al cliente, asistencia administrativa o atención telefónica.
• Trato amable, paciencia y capacidad para comunicarse con claridad en momentos sensibles.
• Organización para manejar agendas, documentos y registros con precisión.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir horarios previamente programados.
• Confidencialidad, responsabilidad y respeto por las familias y sus decisiones.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto acorde con la experiencia y las funciones del puesto.
• Prestaciones de ley conforme a la contratación aplicable.
• Capacitación en protocolos de recepción, servicio y comunicación con familias.
• Horario de medio tiempo dentro de una operación formal de servicios funerarios.
• Ambiente de trabajo basado en la empatía, la discreción y el profesionalismo.

Contacto: talento.ls@computrabajo-email.org
Envía tu CV indicando en el asunto “Asistente de Atención a Familias”.