Asistente de Atención a Clientes Digitales – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Banco Dondé

Ubicación:
Mérida, Yucatán

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Finanzas / Atención al Cliente

Publicado:
16 de junio de 2026

Válida hasta:
31 de agosto de 2026

Salario estimado:
$11,000 – $15,500 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Banco Dondé acercamos las finanzas a quienes más lo necesitan sin comisiones y con impacto social real. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente que quiera formar parte de un equipo comprometido con la educación financiera y la inclusión en Mérida.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes vía chat, llamada y app sobre saldos, transferencias y productos
  • Guiar en la apertura de cuentas digitales y activación de la tarjeta Dondé Va-y-Ven
  • Resolver dudas sobre ahorro, inversiones y seguridad de la plataforma
  • Registrar interacciones y contribuir a la mejora continua del servicio
  • Apoyar campañas locales de educación financiera en Yucatán

Requisitos

  • 1 año mínimo de experiencia en atención al cliente (banca es ventaja)
  • Conocimiento práctico de apps bancarias y herramientas digitales
  • Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente
  • Disponibilidad medio tiempo en Mérida y manejo básico de Office
  • Alineación con los valores de banca social y transparencia

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia con prestaciones proporcionales
  • Horario flexible y capacitación continua en fintech
  • Ambiente con propósito que reinvierte en educación comunitaria
  • Oportunidades de crecimiento dentro de la institución
  • Seguro de gastos médicos y equipo de trabajo colaborativo

Contacto: talento.ift@computrabajo-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.ift@computrabajo-email.org con el asunto “Asistente Atención Clientes Mérida – [Tu Nombre]”.