Forma parte de la experiencia AVASA

En AVASA, grupo mexicano de servicios de movilidad que opera marcas como Hertz, Dollar, Thrifty y Firefly, buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente y Rentas para atender a nuestros clientes en Mérida y brindar una experiencia clara, ágil y confiable durante todo el proceso de alquiler.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de recibir a clientes particulares, viajeros de negocios y usuarios de canales turísticos, explicar las opciones de renta y coordinar la entrega y devolución de vehículos conforme a los procedimientos de la empresa.

Responsabilidades principales

• Atender a los clientes en mostrador, punto de servicio o área de entrega y devolución.
• Verificar licencia de conducir, tarjeta de crédito y demás documentación requerida.
• Explicar contratos, coberturas, seguros, servicios adicionales y condiciones de la renta.
• Registrar correctamente información del cliente, kilometraje, combustible y estado general del vehículo.
• Coordinar con limpieza, mantenimiento y operaciones la disponibilidad de unidades.
• Apoyar en la resolución de dudas, incidencias y solicitudes relacionadas con la renta.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; experiencia en atención al cliente, turismo, ventas o recepción.
• Excelente comunicación oral y actitud orientada al servicio.
• Organización y atención al detalle para revisar documentos y contratos.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluidos fines de semana según operación.
• Inglés conversacional deseable para atender a visitantes extranjeros.
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para apoyar en movimientos de vehículos.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en procesos de renta, atención al cliente y productos de protección.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en una empresa nacional de movilidad y turismo.
• Uniforme y herramientas necesarias para desempeñar el puesto.
• Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y necesidades operativas.

Contacto: talento.linde@indeed-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Asesor(a) de Servicio al Cliente – Mérida”.