Asesor(a) de Reservas y Atención a Viajeros – Medio Tiempo

SABORES MÉXICO FOOD TOURS · MÉRIDA, YUCATÁN

Asesor(a) de Reservas y Atención a Viajeros

Medio Tiempo · Presencial con apoyo digital · Horario flexible

Salario:
$7,000 – $9,500 MXN
Publicado:
14 ago 2026
Válida hasta:
20 nov 2026

La hospitalidad comienza antes del primer bocado

Buscamos a una persona atenta, organizada y con excelente inglés para orientar a quienes desean descubrir Mérida mediante nuestros tours gastronómicos. Serás una parte esencial del acompañamiento previo a la experiencia: desde la primera pregunta hasta la confirmación de cada detalle.

Responsabilidades

  • Responder consultas de viajeros por correo electrónico, WhatsApp y canales de reserva en español e inglés.
  • Explicar con precisión las experiencias de Mérida, horarios, puntos de encuentro, duración, degustaciones y políticas de reserva.
  • Registrar y dar seguimiento a alergias, restricciones alimentarias, celebraciones y solicitudes de grupos privados.
  • Apoyar en la confirmación de asistentes y en el envío de información previa al tour.
  • Canalizar oportunidades de experiencias privadas o corporativas al equipo correspondiente.

Requisitos

  • Inglés avanzado hablado y escrito; se atenderá principalmente a visitantes internacionales.
  • Experiencia previa en atención al cliente, turismo, hotelería, restaurantes, reservaciones o ventas de servicios.
  • Redacción clara, trato amable y capacidad para resolver dudas con rapidez y empatía.
  • Manejo funcional de correo electrónico, calendarios, hojas de cálculo y mensajería digital.
  • Disponibilidad de 25 a 30 horas semanales, incluyendo algunos fines de semana.

Beneficios

Horario flexible
Turnos organizados de acuerdo con la operación.
Capacitación inicial
Conoce las rutas, sabores y estándares de servicio.
Entorno multicultural
Interacción diaria con viajeros de diferentes países.
Turismo con propósito
Contribuye a visibilizar negocios y sabores locales.


Enviar mi postulación

Contacto: talento.hpsp@indeed-email.org