Asesor(a) de Reservas y Atención a Viajeros – Medio Tiempo
SABORES MÉXICO FOOD TOURS · MÉRIDA, YUCATÁN
Asesor(a) de Reservas y Atención a Viajeros
Medio Tiempo · Presencial con apoyo digital · Horario flexible
Salario:
$7,000 – $9,500 MXN
$7,000 – $9,500 MXN
Publicado:
14 ago 2026
14 ago 2026
Válida hasta:
20 nov 2026
20 nov 2026
La hospitalidad comienza antes del primer bocado
Buscamos a una persona atenta, organizada y con excelente inglés para orientar a quienes desean descubrir Mérida mediante nuestros tours gastronómicos. Serás una parte esencial del acompañamiento previo a la experiencia: desde la primera pregunta hasta la confirmación de cada detalle.
Responsabilidades
- Responder consultas de viajeros por correo electrónico, WhatsApp y canales de reserva en español e inglés.
- Explicar con precisión las experiencias de Mérida, horarios, puntos de encuentro, duración, degustaciones y políticas de reserva.
- Registrar y dar seguimiento a alergias, restricciones alimentarias, celebraciones y solicitudes de grupos privados.
- Apoyar en la confirmación de asistentes y en el envío de información previa al tour.
- Canalizar oportunidades de experiencias privadas o corporativas al equipo correspondiente.
Requisitos
- Inglés avanzado hablado y escrito; se atenderá principalmente a visitantes internacionales.
- Experiencia previa en atención al cliente, turismo, hotelería, restaurantes, reservaciones o ventas de servicios.
- Redacción clara, trato amable y capacidad para resolver dudas con rapidez y empatía.
- Manejo funcional de correo electrónico, calendarios, hojas de cálculo y mensajería digital.
- Disponibilidad de 25 a 30 horas semanales, incluyendo algunos fines de semana.
Beneficios
Horario flexible
Turnos organizados de acuerdo con la operación.
Turnos organizados de acuerdo con la operación.
Capacitación inicial
Conoce las rutas, sabores y estándares de servicio.
Conoce las rutas, sabores y estándares de servicio.
Entorno multicultural
Interacción diaria con viajeros de diferentes países.
Interacción diaria con viajeros de diferentes países.
Turismo con propósito
Contribuye a visibilizar negocios y sabores locales.
Contribuye a visibilizar negocios y sabores locales.
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Contacto: talento.hpsp@indeed-email.org