Asesor(a) de Call Center y Atención a Familias
CAPILLAS Y CEMENTERIOS DEL NORTE SAPI DE CV · MÉRIDA
Medio Tiempo · Presencial · $5,200 – $8,000 MXN mensuales
Integra un equipo dedicado a orientar a clientes y familias con calidez, rapidez y respeto. Atenderás llamadas y mensajes relacionados con información de planes de previsión, servicios funerarios y seguimiento de solicitudes, siempre con una comunicación sensible y profesional.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes, WhatsApp y solicitudes de información con trato cordial.
- Registrar datos, necesidades y seguimientos en las herramientas internas.
- Canalizar oportunamente solicitudes de servicio y citas con el equipo correspondiente.
- Compartir información clara sobre planes, coberturas y procesos de atención.
Requisitos
- Experiencia deseable en call center, recepción, atención a clientes o ventas telefónicas.
- Excelente dicción, escucha activa, empatía y manejo adecuado de situaciones sensibles.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico, WhatsApp y captura de datos.
- Disponibilidad para turno de medio tiempo en la zona norte de Mérida.
Lo que te ofrecemos
Capacitación integral
Protocolos de servicio y comunicación
Horario definido
Alternativas de medio tiempo
Pago puntual
Sueldo base y bonos por desempeño
Equipo cercano
Cultura de respeto y apoyo
Enviar solicitud
Contacto: talento.af@computrabajo-email.org