Conecta a las personas con un servicio excepcional

En OCTOPUS DISH MÉXICO brindamos soluciones operativas para servicios de telecomunicaciones, atención a clientes y trabajo en campo. Buscamos una persona organizada, empática y orientada a resultados para apoyar la atención telefónica y la coordinación de citas de instalación y servicio en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes con información clara y trato cordial.
• Registrar datos de clientes, servicios solicitados, direcciones y horarios en las herramientas internas.
• Programar, confirmar y dar seguimiento a citas de instalación, revisión técnica o entrega de equipos.
• Canalizar incidencias al área de operaciones o a los técnicos de campo cuando sea necesario.
• Actualizar reportes sencillos de citas atendidas, cancelaciones y servicios pendientes.
• Apoyar en campañas de seguimiento para mejorar la experiencia del cliente.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o estudios en curso.
• Experiencia deseable de 6 meses en atención a clientes, call center, ventas o captura de datos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico, WhatsApp Web y Excel.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para resolver dudas con actitud de servicio.
• Organización para trabajar con agendas, horarios y seguimiento de solicitudes.
• Disponibilidad para laborar de forma presencial en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $5,500 a $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y desempeño.
• Jornada de medio tiempo de lunes a sábado, con horario a definir durante el proceso.
• Capacitación inicial pagada sobre procesos de atención y coordinación de servicios.
• Prestaciones de ley desde el inicio de la relación laboral.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones de telecomunicaciones y servicio al cliente.
• Ambiente de trabajo colaborativo y posibilidad de crecimiento interno.

Contacto: talento.cpcsa@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Asesor(a) de Atención Medio Tiempo – Mérida”.