Asesor(a) de Atención Digital y Apertura de Cuentas

BANCO DONDÉ · MÉRIDA, YUCATÁN

Impulsa una banca más accesible

En Banco Dondé buscamos una persona cercana, ordenada y orientada al servicio para acompañar a clientes de Mérida durante el proceso de apertura y activación de cuentas digitales. Serás parte de una institución financiera vinculada a un ecosistema con impacto social y vocación de inclusión financiera.

Responsabilidades

• Orientar a clientes sobre cuentas, tarjeta Dondé, uso de la app y canales de atención digital.
• Acompañar el registro, validación documental y activación inicial de productos conforme a los procesos establecidos.
• Resolver dudas operativas con trato claro, empático y enfoque en la protección de datos personales.
• Canalizar incidencias y oportunidades de mejora al equipo correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato concluido; carrera técnica o licenciatura en curso será un plus.
• Experiencia de 6 meses o más en atención a clientes, servicios financieros, retail o soporte digital.
• Facilidad para explicar procesos desde celular y computadora.
• Disponibilidad para laborar 30 horas semanales en Mérida, Yucatán.
• Conducta íntegra, atención al detalle y apego a procedimientos.

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Contacto: talento.pcl@computrabajo-email.org