Asesor(a) de Atención Digital y Apertura de Cuentas – Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

Banco Dondé busca una persona cercana, ágil y orientada al servicio para acompañar a clientes en la apertura y uso de cuentas digitales, tarjeta Dondé y herramientas de banca móvil. Serás parte de una institución financiera con sede en Mérida que impulsa la inclusión financiera y destina recursos a una causa educativa de alto impacto social.

Responsabilidades

• Orientar a clientes sobre requisitos, beneficios y proceso de apertura de cuentas.
• Apoyar en la activación de la app, tarjeta y canales digitales del banco.
• Resolver dudas iniciales sobre transferencias, consultas de saldo y seguridad digital.
• Validar documentación y capturar información con precisión y confidencialidad.
• Canalizar incidencias al equipo correspondiente y dar seguimiento oportuno.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera en curso en Administración, Finanzas, Mercadotecnia o áreas afines.
• Experiencia deseable en atención a clientes, ventas de servicios o productos financieros.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Comunicación clara, trato empático y atención al detalle.
• Disponibilidad para laborar 5 horas diarias en Mérida.