Ayuda a más personas a volver a disfrutar cada conversación

En Vibe trabajamos para derribar las barreras que enfrentan las personas con pérdida auditiva. Nuestros audífonos son dispositivos médicos registrados que pueden ajustarse desde casa y conectarse con teléfonos inteligentes. Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención Auditiva para orientar a nuestros clientes con empatía, claridad y un genuino interés por mejorar su calidad de vida.

Tu rol en Vibe

• Atender consultas de clientes interesados en conocer soluciones auditivas Vibe
• Explicar de manera sencilla las características, programas y opciones de personalización de los audífonos
• Acompañar al usuario durante el proceso inicial de configuración y conexión con su teléfono inteligente
• Identificar dudas, necesidades y posibles incidencias para canalizarlas al equipo correspondiente
• Dar seguimiento a solicitudes mediante teléfono, correo electrónico y canales digitales
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas internas de atención

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, asesoría comercial o soporte de productos de salud
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional
• Interés por aprender sobre audición, dispositivos médicos y aplicaciones móviles
• Facilidad para explicar procesos técnicos a personas con distintos niveles de experiencia digital
• Paciencia, escucha activa y sensibilidad para atender a adultos mayores
• Disponibilidad para trabajar 24 horas semanales en Mérida, Yucatán

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Capacitación especializada sobre productos Vibe y atención auditiva
• Horario de medio tiempo con organización flexible
• Desarrollo profesional en una empresa orientada a la tecnología y el bienestar
• Ambiente de trabajo humano, colaborativo y enfocado en el impacto al cliente

Contacto: talento.scs@computrabajo-email.org

Envía tu CV e indica en el asunto: “Asesor de Atención Auditiva Mérida – [Tu Nombre]”