Asesor(a) de Atención al Cliente y Operaciones Bancarias

En Banco Dondé buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención cercana y confiable a nuestros clientes en operaciones de banca, ahorro y servicios financieros. Formarás parte de una institución con enfoque de inclusión financiera y presencia nacional.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, ahorro, inversiones y servicios bancarios.
• Apoyar en la apertura de cuentas y validación de identidad conforme a los procedimientos establecidos.
• Procesar depósitos, transferencias, pagos a terceros y solicitudes de SPEI.
• Explicar productos financieros de manera clara, ética y adecuada a las necesidades del cliente.
• Registrar y dar seguimiento a aclaraciones, comentarios y posibles quejas.

Requisitos

• Preparatoria terminada; deseable formación en administración, finanzas o atención al cliente.
• Experiencia de 6 meses en servicio al cliente, caja, ventas o recepción.
• Facilidad para utilizar plataformas digitales y sistemas de registro.
• Actitud de servicio, honestidad, orden y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yuc.