Ayuda a las personas a encontrar una solución auditiva

Instituto Audiologico Audiotech busca un Asesor o Asesora de Atención a Pacientes para recibir a nuestros visitantes, comprender sus necesidades y acompañarlos durante el proceso de evaluación, demostración y adquisición de soluciones auditivas.

Responsabilidades principales

• Recibir a pacientes y familiares con una actitud cordial, respetuosa y orientada al servicio.
• Registrar datos de contacto, motivos de consulta y solicitudes de atención.
• Coordinar citas para tamizajes, pruebas auditivas, revisiones y seguimientos.
• Explicar de forma sencilla las características de auxiliares auditivos y servicios disponibles.
• Apoyar en demostraciones de dispositivos y canalizar las consultas clínicas al personal especializado.
• Dar seguimiento telefónico o digital a citas, pruebas, cotizaciones y servicios posteriores a la venta.
• Presentar opciones de pago o financiamiento disponibles conforme a los lineamientos de la empresa.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas consultivas o seguimiento de servicios.
• Excelente trato interpersonal y sensibilidad para atender a personas con diferentes necesidades auditivas.
• Facilidad para explicar productos y procesos sin utilizar lenguaje técnico innecesario.
• Organización para administrar citas, llamadas, registros y seguimiento de pacientes.
• Habilidad básica para utilizar herramientas digitales de registro y comunicación.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación sobre atención auditiva, productos y procesos de seguimiento.
• Desarrollo de habilidades en servicio al paciente y ventas consultivas.
• Entorno de trabajo enfocado en mejorar la calidad de vida de los pacientes.
• Posibilidad de participar en actividades de atención y promoción de servicios auditivos.

Contacto: talento.evolucione@computrabajo-email.org

Incluye tu nombre, disponibilidad de horario y experiencia en atención al cliente.