Asesor(a) de Atención a Familias y Previsión Funeraria
Servicios personales al consumidor
CAPILLAS Y CEMENTERIOS DEL NORTE SAPI DE CV · MÉRIDA, YUCATÁN · Medio Tiempo

Acompañar a una familia requiere escucha, claridad y respeto. En nuestra organización trabajamos para ofrecer servicios funerarios, espacios de descanso y soluciones de previsión con un trato digno y humano. Buscamos una persona que quiera convertirse en un punto de confianza para nuestros clientes.

Medio Tiempo · Atención y servicio

Esta posición combina atención personalizada, orientación sobre alternativas de previsión y coordinación de información con las áreas comerciales y operativas. Es ideal para alguien empático, organizado y capaz de mantener la calma en conversaciones sensibles.

Tus principales actividades

  • Atender consultas de familias interesadas en servicios funerarios y planes de previsión
  • Explicar de forma sencilla las opciones de capilla, cementerio, homenaje y acompañamiento
  • Canalizar solicitudes hacia las áreas correspondientes y confirmar avances
  • Realizar llamadas de seguimiento y mantener actualizados los registros de atención
  • Apoyar en la preparación de documentos, citas y recorridos de instalaciones
  • Proteger la privacidad de la información y aplicar protocolos de servicio

Perfil que buscamos

  • Experiencia de al menos un año en atención al cliente, recepción, ventas o servicios
  • Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional
  • Sensibilidad para tratar temas relacionados con duelo y pérdida
  • Organización para trabajar con citas, expedientes y seguimiento de solicitudes
  • Manejo de WhatsApp, correo electrónico y paquetería básica de oficina
  • Disponibilidad para laborar en Mérida, Yucatán

Lo que encontrarás con nosotros

Ingreso competitivo
$6,500 – $9,000 MXN mensuales

Horario flexible
Jornada parcial previamente acordada

Capacitación
Inducción a servicios y protocolos de atención

Propósito humano
Servicio respetuoso para las familias

Enviar CV

Contacto: talento.eesacv@indeed-email.org

Indica en el asunto: “Atención a Familias Mérida – [Tu Nombre]”.