Asesor(a) Bilingüe de Atención al Cliente – Tiempo Completo
TELEPERFORMANCE · VACANTE ABIERTA
Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yucatán
Salario
$13,000 – $16,500 MXN mensuales
Publicado
11 de agosto de 2026
Cierre
31 de octubre de 2026
En Teleperformance buscamos personas con vocación de servicio para brindar experiencias de atención excepcionales a clientes de campañas internacionales. Formarás parte de un equipo especializado en resolver consultas, orientar a usuarios y gestionar solicitudes por canales de voz.
Responsabilidades
- Atender llamadas en inglés y español con empatía, claridad y apego a los procesos de la campaña.
- Resolver dudas sobre servicios, cuentas, pagos, pedidos o incidencias de clientes.
- Documentar cada interacción de forma precisa en las plataformas internas.
- Identificar oportunidades de solución en el primer contacto y escalar casos cuando sea necesario.
- Cumplir los indicadores de calidad, productividad, asistencia y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Inglés conversacional avanzado, oral y escrito.
- Bachillerato concluido o estudios en curso.
- Excelente comunicación, escucha activa y capacidad para trabajar con objetivos.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
- Disponibilidad para laborar tiempo completo en Mérida, Yucatán, con horarios asignados de acuerdo con la operación.
Lo que ofrecemos
- Sueldo base mensual competitivo más esquema de bonos por desempeño.
- Capacitación pagada para conocer herramientas, procesos y producto de la campaña.
- Prestaciones de ley y oportunidad de desarrollo dentro de operaciones.
- Ambiente multicultural y experiencia en servicios de experiencia del cliente para marcas globales.
Contacto: talento.sf@computrabajo-email.org
Indica en el asunto: “Asesor(a) Bilingüe Mérida – Nombre completo”.