TELEPERFORMANCE · MÉRIDA, YUCATÁN

Asesor de Ventas y Renovaciones

Sobre el puesto

En Teleperformance buscamos un Asesor de Ventas y Renovaciones para apoyar proyectos de telecomunicaciones, servicios digitales, tecnología o comercio electrónico. El objetivo será comprender las necesidades del cliente, presentar opciones adecuadas y contribuir a la continuidad de sus servicios con una atención responsable.

Responsabilidades

• Contactar o atender a clientes interesados en productos, servicios o renovaciones.
• Identificar necesidades y recomendar alternativas conforme a las políticas del proyecto.
• Explicar características, condiciones y pasos de contratación de forma transparente.
• Gestionar objeciones y buscar soluciones que favorezcan la permanencia del cliente.
• Registrar oportunidades, resultados y datos de la interacción en los sistemas autorizados.
• Alcanzar metas de conversión, calidad, satisfacción y cumplimiento operativo.

Requisitos

• Preparatoria terminada o equivalente.
• Experiencia en ventas, telemarketing, retención o atención al cliente.
• Facilidad para escuchar, detectar necesidades y comunicar beneficios.
• Orientación a resultados sin descuidar la calidad y la experiencia del cliente.
• Manejo básico de computadora y capacidad para documentar cada gestión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios establecidos por la operación.

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Contacto: talento.act@computrabajo-email.org