Asesor de Soporte al Cliente y Servicios Tecnológicos – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 6 de noviembre de 2026
Empresa: Bit Plus
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Tecnologías de la información
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Conecta a nuestros clientes con la solución adecuada
Bit Plus atiende a oficinas y negocios que necesitan productos, servicios y soporte para sus operaciones tecnológicas. Buscamos un Asesor de Soporte al Cliente y Servicios Tecnológicos para brindar seguimiento claro y oportuno a solicitudes relacionadas con equipos, impresión y consumibles.
Tu misión
- Recibir y registrar solicitudes de soporte por teléfono, correo y mensajería
- Dar seguimiento a diagnósticos, reparaciones, garantías y entregas
- Coordinar citas de servicio técnico con clientes locales
- Informar tiempos estimados, requisitos y avances de cada servicio
- Escalar incidencias técnicas al personal especializado
- Actualizar registros de clientes y solicitudes en herramientas internas
Lo que buscamos
- Experiencia en atención al cliente, soporte o ventas de tecnología
- Comunicación escrita y verbal clara
- Conocimientos generales de computadoras, impresoras y periféricos
- Paciencia, seguimiento y orientación a soluciones
- Manejo de correo electrónico, WhatsApp y hojas de cálculo
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida
Qué ofrecemos
- Salario estimado de $7,000 – $9,500 MXN brutos mensuales
- Horario de medio tiempo con posibilidad de flexibilidad
- Capacitación en procesos de soporte y productos tecnológicos
- Bonos por calidad de atención y cumplimiento de seguimiento
- Ambiente estable y oportunidad de desarrollo
Contacto: talento.iaa@computrabajo-email.org
Indica en el asunto: “Soporte al Cliente Mérida – [Tu Nombre]”.