Acompaña a las familias con atención y sensibilidad

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos un Asesor de Servicios Funerarios para orientar a las familias durante la elección y organización de servicios funerarios. La persona en este puesto brindará atención respetuosa, explicará alternativas con claridad y dará seguimiento cuidadoso a cada solicitud.

Tu rol en el equipo

• Escuchar las necesidades de las familias y explicar las opciones de velación, ceremonia, sepultura y servicios conmemorativos disponibles.
• Preparar propuestas y cotizaciones de acuerdo con los servicios solicitados, detallando alcances y costos.
• Orientar a clientes interesados en la planificación anticipada y explicar las condiciones de los planes y contratos.
• Dar seguimiento a consultas, citas y solicitudes de información por teléfono y en persona.
• Mantener registros completos de la atención y proteger la información confidencial de las familias.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, asesoría comercial o ventas de servicios.
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso ante situaciones sensibles.
• Capacidad para explicar opciones y documentación con orden y transparencia.
• Organización para dar seguimiento a consultas, citas y datos de clientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $7,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a una jornada de medio tiempo.
• Capacitación inicial sobre los servicios, procesos de atención y manejo confidencial de información.
• Experiencia en un equipo enfocado en brindar orientación profesional a las familias.
• Acompañamiento del equipo para familiarizarte con los servicios y procedimientos internos.

Contacto: talento.farmalivio@indeed-email.org

Incluye en tu solicitud un resumen de tu experiencia en atención al cliente o asesoría de servicios.