Acompaña a las familias en momentos importantes

Capillas y cementerios del norte SAPI de CV busca un Asesor de Servicios Funerarios para orientar a las familias con sensibilidad, claridad y profesionalismo durante la selección de servicios funerarios, ceremonias, espacios de descanso y alternativas de previsión.

Responsabilidades principales

• Atender consultas presenciales y telefónicas de familias que requieren servicios funerarios.
• Explicar de forma respetuosa las opciones de capilla, ceremonia, cementerio, cremación, flores y artículos conmemorativos disponibles.
• Presentar alternativas de previsión funeraria y planes de pago conforme a las necesidades del cliente.
• Coordinar citas, visitas a instalaciones y seguimiento posterior a la contratación.
• Registrar correctamente datos de contacto, solicitudes y avances en los sistemas internos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o servicios personales.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para tratar asuntos sensibles.
• Disponibilidad para atender horarios variables y citas programadas.
• Organización para dar seguimiento a expedientes, contratos y solicitudes.
• Alto sentido de confidencialidad, respeto y responsabilidad.