Acompaña a las familias con sensibilidad y profesionalismo

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos una persona empática, organizada y orientada al servicio para brindar orientación inicial a familias que requieren servicios funerarios, ceremonias de despedida, espacios de memorialización y planes de previsión. Este puesto requiere una comunicación respetuosa y el manejo responsable de información sensible.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas presenciales y telefónicas de familias interesadas en servicios funerarios y de previsión.
• Escuchar las necesidades de cada familia y explicar con claridad las alternativas de velación, ceremonia, cementerio, memorialización y servicios complementarios.
• Dar seguimiento a citas, recorridos de instalaciones y solicitudes de información.
• Apoyar en la integración de datos y documentos necesarios para cotizaciones, contratos y planes de pago.
• Registrar interacciones y avances de atención en los controles internos asignados.
• Canalizar oportunamente solicitudes urgentes o casos que requieran atención especializada del equipo operativo.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención a clientes, ventas consultivas o servicios personales; se valorará experiencia en servicios sensibles.
• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Excelente comunicación verbal, escucha activa, tacto y vocación de servicio.
• Capacidad para manejar información confidencial con discreción y respeto.
• Organización para dar seguimiento a citas, expedientes y solicitudes.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación inicial sobre servicios, protocolos de atención y procesos de previsión.
• Ambiente de trabajo respetuoso, humano y orientado al acompañamiento de las familias.
• Oportunidad de desarrollar habilidades en atención consultiva y seguimiento de clientes.

Contacto: talento.uw@indeed-email.org

Envía tu CV e indica en el asunto: “Asesor de Servicios Funerarios – [Tu Nombre]”.