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En Banco Azteca trabajamos para acercar productos y servicios financieros a personas, familias y pequeños negocios. Buscamos un Asesor de Servicios Financieros para apoyar la atención de clientes y la promoción responsable de cuentas, créditos y soluciones de pago en Mérida, Yucatán.

Descripción del puesto

En esta posición brindarás orientación clara a los clientes, identificarás sus necesidades financieras y darás seguimiento a solicitudes de productos como cuentas de ahorro, tarjetas, créditos personales y servicios de pago. El puesto requiere trato cordial, disciplina comercial y apego a los procesos operativos y de cumplimiento del banco.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes en sucursal y explicar las características de los productos financieros disponibles.
• Promover cuentas de ahorro y débito, créditos personales, tarjetas y opciones de pago de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Recabar y revisar documentación básica para integrar solicitudes de productos financieros.
• Dar seguimiento al avance de solicitudes y mantener informados a los clientes.
• Apoyar en operaciones relacionadas con transferencias, pagos, depósitos, retiros y servicios de la sucursal conforme a los procedimientos establecidos.
• Proteger la información de los clientes y cumplir con las políticas de operación, identificación y prevención de riesgos.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o estudios técnicos relacionados con administración, ventas o finanzas.
• Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios, caja o actividades comerciales.
• Facilidad para comunicarse y explicar información de manera sencilla y respetuosa.
• Organización para dar seguimiento a solicitudes y documentación.
• Orientación a resultados, honestidad y disposición para trabajar con procesos establecidos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en una sucursal de Banco Azteca en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Capacitación sobre productos financieros, servicio al cliente y procesos de sucursal.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en banca comercial y servicios financieros.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y al crecimiento profesional.

Contacto: talento.dicex@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Asesor de Servicios Financieros – Tu nombre”