Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A busca una persona orientada al servicio y a los resultados para asesorar a clientes en Mérida sobre soluciones bancarias, de ahorro, crédito e inversión, de acuerdo con sus necesidades y con los procedimientos internos aplicables.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes interesados en cuentas, tarjetas, ahorro, inversión y financiamiento.
• Identificar necesidades financieras y explicar las características, requisitos y condiciones de los productos disponibles.
• Apoyar en la integración y revisión inicial de expedientes y solicitudes.
• Dar seguimiento a trámites, aclaraciones y solicitudes de servicio hasta su resolución.
• Promover el uso responsable de canales digitales, banca en línea y servicios de autoservicio.
• Cumplir los procedimientos de identificación del cliente, confidencialidad, prevención de riesgos y control interno.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios técnicos o universitarios en áreas económico-administrativas son deseables.
• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o promoción de servicios.
• Comunicación clara, escucha activa y facilidad para explicar información financiera.
• Manejo básico de herramientas de oficina y captura ordenada de información.
• Integridad, discreción y apego a políticas y procesos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida.