Atiende a nuestros clientes y facilita su acceso a servicios financieros

En Banco Dondé buscamos un Asesor de Servicios Financieros de medio tiempo para brindar atención clara, cordial y responsable a personas que utilizan productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y servicios de banca cotidiana en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones, transferencias y pagos.
• Apoyar en la integración de expedientes, apertura de cuentas y validación de identidad conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar a los clientes sobre el uso de servicios digitales y transferencias SPEI.
• Registrar solicitudes, incidencias y quejas, dando seguimiento hasta su canalización correspondiente.
• Promover productos financieros adecuados a las necesidades y perfil de cada cliente, con información transparente.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; se valorarán estudios en administración, finanzas, contabilidad o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar procesos y productos financieros de manera sencilla.
• Organización, confidencialidad y atención al detalle en el manejo de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida, Yuc.
• Interés por la inclusión financiera y el servicio a personas con distintas necesidades bancarias.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada de medio tiempo.
• Jornada de medio tiempo en Mérida, Yuc.
• Capacitación inicial sobre productos, procesos de atención y cumplimiento operativo.
• Experiencia en servicios financieros y banca orientada a la inclusión.
• Ambiente de trabajo enfocado en el servicio responsable al cliente.
• Oportunidad de desarrollo dentro de áreas de atención y operación bancaria.

Contacto: talento.stellen@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: Asesor de Servicios Financieros Mérida – Tu Nombre
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.